服務條款:你我之間的使用約定

1服務定義與帳戶註冊條件

1.1 我們提供什麼

HireVPS(以下稱「本平台」)向你出租獨享的 Apple Silicon 實體 Mac mini 主機(以下稱「機器」),並提供配套的網路接入、控制台管理與技術支援。「獨享」指整台實體機在租期內僅分配給你一個帳戶使用,不做虛擬化切分、不與其他用戶共享算力;「物理機」指你取得的是對實體硬體的完整管理員(root)存取權限。

本服務包含:機器本體及所選配置(晶片、記憶體、SSD)、獨立公網 IP、SSH 與 VNC 遠端存取憑證、控制台內的開關機/重裝/更換 macOS 版本操作,以及依 支援頁所述的工單回應。本服務不包含:機器內應用軟體的安裝維護代辦、任何第三方平台帳號的管理,以及對你機內資料的備份(詳見 隱私政策的機器資料邊界聲明)。

1.2 註冊條件

• 你須為具備完全民事行為能力的自然人,或經有效授權代表某一組織註冊;以組織名義註冊者,你聲明有權代表該組織接受本條款。
• 註冊須提供真實有效的電子郵箱,用於接收開機憑證、帳單與安全通知;郵箱失效導致的通知遺漏由你自行承擔。
• 一人可註冊多個帳戶,但透過多帳戶規避封禁、重複領取優惠的行為將視為違規,本平台有權合併處理或關閉相關帳戶。
• 帳戶憑證(密碼、API 金鑰、SSH 私鑰)由你妥善保管;憑證外洩產生的操作在技術上均視為你本人所為,發現異常請立即在控制台重設並提交工單。

2可接受使用政策

你可以把機器用於開發、建置、測試、AI 實驗、影音製作等一切合法用途。以下行為明確禁止,一經查證本平台有權視情節暫停或終止服務,情節嚴重者不予退款:

2.1 Apple 生態相關

• 大量註冊、買賣或濫用任何第三方平台帳號,或利用機器從事規避第三方平台安全機制的行為;
• 利用機器進行 App Store 刷榜、假評論、灌下載量等操縱行為;
• 規避 Apple 開發者計畫的授權條款分發應用程式,包括未經授權的企業憑證濫發與違規側載分發。

2.2 網路與安全相關

• 對任何目標發起連接埠掃描、滲透測試(未取得目標書面授權)、DDoS 攻擊或參與僵屍網路;
• 發送垃圾郵件、架設釣魚網站、散布惡意軟體,或為上述行為提供轉接;
• 運行公開代理、流量穿透出口等將機器 IP 暴露為公共出口的服務,導致 IP 被列入黑名單;
• 以任何方式探測、干擾本平台其他用戶的機器或平台基礎設施。

2.3 內容與資源相關

• 儲存或散布侵犯他人智慧財產權的內容、違法內容;
• 加密貨幣挖礦(Apple Silicon 並不適合,且會造成持續滿載,影響硬體壽命);
• 長時間(連續 72 小時以上)讓 CPU/GPU 維持滿載且無正當運算任務說明——正常的建置、訓練、渲染不受此限,若你的工作負載確實需要長期滿載,提交工單說明即可報備。

3計費、續租與退款條款

3.1 計費口徑

• 支援按日、按週、按月、按季四種週期預付,價格以下單時 方案頁顯示的美元($)價格為準。
• 按日計費不足一天以一天計:租期自憑證發出時刻起算,每 24 小時為一天,最後不足 24 小時的部分按一天收取。
• 週期內價格鎖定:已付款週期內不受調價影響;調價只對新訂單與續租生效,並會提前 7 天以帳單郵件通知。
• 升級配置採差價規則:剩餘租期依原方案與新方案的日均價差補齊差價,即時生效;當前週期內不支援降配,可在續租時改選較低階方案。

3.2 續租與逾期

你可以在控制台開啟自動續租(到期前 24 小時從帳戶餘額或已綁定的付款方式扣款),也可以手動續租。到期未續租的機器依下表處理:

清除採用整碟加密金鑰銷毀加覆寫的方式執行,與你主動退租時的流程一致。重要資料請於到期前自行搬移——我們不備份你的機內資料,這既是隱私承諾,也意味著清除後無法找回。

3.3 退款

• 無理由退款窗口:帳戶首台機器自憑證發出起 24 小時內,可申請無理由退款,已使用時長按日費率扣除後餘額原路退回。
• 因本平台原因(硬體故障且無法在 SLA 承諾內復原、節點撤銷)導致服務無法繼續者,未使用部分全額退款,或依你的選擇折算為等值餘額。
• 因你違反第 2 章可接受使用政策而被終止服務者,未使用部分不予退款。
• 代金券、活動贈送金額不可退現,僅可折抵消費。
• 退款自審核通過起 7 個工作日內原路退回,具體入帳時間取決於付款管道。

4SLA 與賠償

4.1 可用性承諾

本平台所有節點全年 365 天持續運行,不設任何計畫性中斷——我們對每台機器承諾單月可用性不低於 99.9%(每月不可用時間不超過約 43 分鐘)。「不可用」指機器因本平台端的硬體、網路或電力原因,持續 5 分鐘以上無法透過 SSH 與 VNC 存取。

以下情形不計入不可用時間:(a) 不可抗力(自然災害、大規模電信骨幹故障等);(b) 你自身操作導致的無法存取,包括但不限於修改系統網路設定、防火牆誤封、重裝系統過程、機內軟體死結;(c) 你主動發起的關機與重新開機;(d) 因違反本條款被暫停服務的期間。

4.2 賠償標準

• 賠償以服務代金券形式發放,可折抵任意訂單;單台機器單月賠償上限為該機器當月實付費用的 100%。
• 按日、按週計費的機器依日均價折算當月費用後,適用同一標準。

4.3 申請流程

1. 於故障發生後 7 天內,透過 支援頁提交工單,註明機器編號與故障時間段;
2. 我們比對平台監控資料核定不可用時長,3 個工作日內回覆核定結果;
3. 核定成立者,代金券於回覆後 24 小時內發放至你的帳戶。

5軟體與授權責任

• macOS:機器隨附的 macOS 系統運行於 Apple 原廠硬體之上。你在使用 macOS 及其內建元件時,須自行遵守 Apple 發布的軟體授權條款;因你違反該條款產生的後果由你自行承擔。
• 開發工具與第三方軟體:Xcode、Unity、Logic Pro 及其插件、各類取樣庫與 SDK 等,均需你使用自己的帳號與授權安裝。你聲明並保證在機器上安裝運行的一切軟體均已取得合法授權;本平台不提供、不預裝、不代購任何需付費授權的第三方軟體。
• 授權轉移:部分軟體授權與硬體綁定,退租或更換機器前請自行完成授權解綁;因未解綁導致的授權損失,本平台無法協助找回。
• 你產出內容的權利:你在機器上編寫的程式碼、建置的產出物、製作的影音等一切成果,智慧財產權完全歸你,本平台不主張任何權利,也不會存取或使用這些內容。

6責任限制與免責聲明

• 本平台就服務可用性承擔的責任以第 4 章 SLA 賠償為準;除 SLA 賠償外,本平台對任一訂單承擔的賠償總額,以你在引發索賠事件之前 12 個月內就該機器實際支付的費用總額為上限。
• 對於間接損失——包括但不限於利潤損失、業務中斷損失、資料遺失(我們已明確不提供機內資料備份,重要資料請自行做好快照與異地備份)、商譽損失——本平台在適用法律允許的最大範圍內不承擔賠償責任。
• 你使用機器開展的業務(應用程式上架、內容分發、模型訓練與推論輸出等)的合法合規性由你負責;因你的業務引發的第三方索賠,由你負責處理並使本平台免受損失。
• 本條不排除依適用法律不可排除或限制的責任;若適用法律對上述限制另有強制性規定,以該規定為準。

7條款變更、終止與爭議解決

7.1 條款變更

我們可能因業務或法規變化更新本條款。實質性變更(涉及計費、退款、SLA、責任條款者)將提前 14 天透過註冊郵箱與控制台公告通知;其餘文字性調整於本頁更新版本號與生效日期即視為通知。變更生效後你繼續使用服務,視為接受新條款;不接受者,你可在生效前依 7.2 終止服務,未使用部分依第 3.3 條退款。

7.2 終止

• 你方終止:可隨時在控制台退租機器或註銷帳戶;退租即觸發資料清除流程,註銷前請結清帳單並搬移資料。
• 我方終止:你嚴重或反覆違反本條款、逾期超過資料保留期未續租,或依法律要求必須終止者,本平台可終止服務;非因你違約的終止,未使用部分全額退款。
• 終止後,第 5 章的智慧財產權約定、第 6 章的責任限制及第 7.3 條的爭議解決約定持續有效。

7.3 適用法與爭議解決

本條款的訂立、效力、解釋與履行,均適用本平台運營主體所在司法管轄區的法律。因本條款產生的爭議,雙方應先友好協商;協商不成者,任一方可向該司法管轄區內具管轄權的法院提起訴訟。協商期間,除爭議部分外,雙方應繼續履行其餘條款義務。

7.4 聯絡我們

對本條款有任何疑問,可發送郵件至 support@hirevps.com,或透過聯絡頁留言;常見的計費與退款問題,常見問答頁裡已有整理好的速答。