料金
日額料金の計算方法、更新時の課金、アップグレード・ダウングレード時の差額ルールについて。
「日額料金」の1日はどう計算されますか?半日利用でも1日分課金されますか?
課金は認証情報が発行された瞬間から始まり、24時間を1課金日として、1日に満たない分も1日分として計算します。つまり火曜の夜8時に起動して水曜の夜8時までに解約すれば、料金は1日分だけです。タクシーの基本料金のような考え方で、細かく分単位で刻むのではなく、丸1日を超えた時点で次の日に進みます。
料金プランは日額・週額・月額・四半期の4種類から選べます。エントリーモデルのZest M4(M4 / 16GB / 256GB)を例にすると、日額$21.6、月額$108.1——月額プランは1日あたり約$3.6相当になるため、長期利用ではかなりお得です。各プランの詳細な料金は料金プランページをご覧ください。
期限が切れたら自動更新で課金されますか?更新を忘れたらすぐに端末は回収されますか?
自動更新は初期設定では無効になっており、コンソール上でインスタンスごとに個別に有効化できます。有効化すると、期限の24時間前にアカウント残高からの課金を試み、同時にメールで通知します。課金に失敗した場合も事前にアラートを送るため、「知らないうちに停止する」ことはありません。
更新しなかった端末がすぐに回収されるわけではありません。期限切れ後、インスタンスはまず72時間停止状態で保持され、その間はデータがそのまま残り、追加払いをすればいつでも復旧できます。この保持期間を過ぎてはじめてデータ消去の処理に進みます。締め切り前で更新を忘れるケースは実際によくあるため、この72時間はそのための余裕期間としてご用意しています。
数日使ってからスペックをアップグレードしたい場合や、日額から月額プランに変更したい場合、差額はどう計算されますか?
アップグレードはいつでも可能です。未使用分の期間を元の料金でアカウント残高に換算し、新しいプランの注文に充当するため、差額を追加でお支払いいただくだけで、重複して課金されることはありません。専用サーバーの入れ替えとなるため、アップグレード時には新しい端末へのデータ移行が必要です。事前にスナップショットを取っておくことをおすすめします。通常、全体の作業は30分以内に完了します。
課金サイクルの変更も同じ考え方です。日額プランを5日間使って気に入ったら、そのまま月額プランに切り替えられ、支払い済みの日額分は月額料金に充当されます。一方、ダウングレードは現在の課金サイクル終了後に反映され、当該期間分の料金は返金・追加払いともに発生しません。これは頻繁な切り替えによる不正な差益取得を防ぐための仕組みです。
端末とシステム
専用サーバーの占有利用、macOSバージョンの選択、Xcodeの複数バージョン共存について。
本当に専用の物理サーバーを占有できますか?実は仮想マシンを切り出したものではありませんか?
ご注文いただくのは物理Mac mini本体1台そのもので、仮想マシンの一部を切り出したものではなく、CPU・メモリ・ストレージを他のユーザーと共有することもありません。root権限を持つ完全なmacOS環境が手に入るため、OSの再インストールやカーネルパラメータの調整、仮想化ソフトの実行も自由に行えます。
確認方法は簡単です。ログイン後にsystem_profiler SPHardwareDataTypeを実行すれば、実際のMac miniのシリアル番号とチップモデルが表示されます。仮想マシンではこれを偽装することはできません。ビルド性能についても、専用サーバーは同じスペックのローカルMacと同等で、仮想化によるオーバーヘッドは発生しません。
選べるmacOSバージョンには何がありますか?ベータ版のOSで検証することもできますか?
ご注文時には現行の主要バージョンから選択できます。macOS Sonoma(14)およびSequoia(15)の各安定版マイナーバージョンが対象で、初期状態では最新の安定版が提供されます。M4シリーズの機種はAppleのハードウェアサポート範囲の制約により、工場出荷時のOSより古いバージョンはインストールできませんので、バージョン選択時にはご注意ください。
ベータ版OSのインストールも可能です。端末は完全にあなた専用の物理サーバーなので、root権限を取得した後、Apple Beta Software Programにご自身で登録してアップグレードするだけです。検証後に安定版へ戻したい場合は、コンソールの無料再インストール機能でワンクリックで初期化でき、約20分でクリーンな環境に戻ります。複数バージョンの互換性テストを行うなら、日額プランで2〜3台の端末をそれぞれ別バージョンで同時に立ち上げ、並行して検証してから解約する方法の方が効率的です。
Xcodeを複数バージョン同時にインストールできますか?古いプロジェクトを旧バージョンでビルドしたいのですが。
可能です。実際、これはクラウドMacを利用する主な理由の一つでもあります。macOS自体が複数のXcodeの共存に対応しているため、/Applications内にバージョンごとに名前を変えて配置し(例:Xcode_15.4.app、Xcode_16.2.app)、xcode-select -sコマンドやDEVELOPER_DIR環境変数で切り替えるだけです。CIスクリプト側でもプロジェクトごとに指定できます。
唯一注意すべきはストレージ容量です。Xcodeは展開後1つあたり30GB以上を占有し、シミュレータランタイムも加わるため、256GBのエントリーモデルに2バージョンを入れるとかなり容量が厳しくなります。複数バージョンを使う予定がある場合は、512GB以上のCitrus M4以上のプランを選ぶことをおすすめします。
ネットワークとリージョン
帯域幅の仕様、グローバルIP、リージョン間の移行について。
各リージョンの帯域幅はどのくらいですか?Xcodeのダウンロードや依存関係の取得は遅くなりませんか?
東京(JP)、シンガポール(SG)、米国西海岸(US-W)の3リージョンはいずれも1Gbps共有アップリンク・帯域無制限で提供しています。実測ではAppleや主要パッケージマネージャーからのダウンロードは通常数百Mbps出ており、10数GBのXcodeインストーラーも10分程度で完了します。多くのご家庭のブロードバンドより高速です。
端末とお使いの環境との通信レイテンシは地理的な距離に依存します。参考値として、東アジアからは東京リージョンまで約35〜60ms、シンガポールまで約70ms、米国西海岸まで約130〜160ms程度です(実測値は環境により異なります)。SSH経由でのコーディングはレイテンシの影響を受けにくいですが、VNCのGUIを長時間使う場合は、できるだけ近いリージョンを選ぶことをおすすめします。
すべての端末に専用のグローバルIPが割り当てられますか?自分でポートを開放できますか?
はい、各インスタンスには専用のIPv4グローバルアドレスが1つ割り当てられ、レンタル期間中は固定で変わりません。これは全プランに標準で含まれており、追加料金は発生しません。SSH(22)とVNC(5900)ポートは初期設定でファイアウォールのホワイトリスト保護付きで開放されており、その他のポートはコンソールから自分で開放できます。例えばTestFlightの配信ツールや自前で構築したサービス向けにHTTPポートを開く、といった使い方が可能です。
専用IPにはもう一つ実用的なメリットがあります。GitHub Actionsのself-hosted runnerを登録したり、Apple Developerのサービスと連携する際に、共有IPが原因で不正利用と誤判定されるリスクを避けられます。
東京リージョンで使っている端末を、途中で米国西海岸に移行できますか?
可能です。「スナップショット取得+別リージョンでの復元」という手順で行います。まず現在の端末の完全なスナップショットを作成し、移行先のリージョンで同等以上のスペックの新しい端末を起動して、そのスナップショットから復元します。データは内部専用回線で転送され、通常1〜2時間で完了します。この間、元の端末は通常通り利用可能で、移行完了後に旧端末を解約すれば、未使用分は残高として返金されます。
注意点は2つあります。1つ目は、移行先のリージョンに該当機種の在庫がある必要があること(例えばBlaze M4 ProはJPとUS-Wでのみ提供)。2つ目は、リージョンが変わるとグローバルIPも変わるため、移行後はCI設定内の端末アドレスを更新し忘れないようにしてください。
アカウントとセキュリティ
認証情報の発行方法、データの分離と消去、二段階認証について。
決済後、認証情報はどのように発行されますか?安全性は大丈夫ですか?
決済完了から約2分後、SSHとVNCの認証情報がコンソールのインスタンス詳細ページに表示されます。すべてHTTPSで暗号化されて表示され、メールに平文で送られることはありません。メールで届くのは「端末の準備が完了しました」という通知のみで、パスワードは含まれていません。初期パスワードはランダムに1回限り生成され、初回ログイン後すぐに変更するよう案内されます。より推奨される方法としては、コンソールから直接SSH公開鍵をアップロードし、パスワードログインを無効化することです。
自分のデータは他のユーザーとどのように分離されていますか?解約後、ディスク内のデータはどうなりますか?
物理的な分離こそが最も徹底した分離です。データはあなたが専有するMac mini本体のローカルSSDにのみ存在し、他のユーザーとストレージを共有することはありません。当社のプラットフォームも端末内のファイルを読み取ったりバックアップしたりすることは一切ありません(そのため重要なデータはご自身でスナップショットを取るか、別の場所にバックアップしておくことをおすすめします)。
解約後(期限切れ後の72時間の保持期間を含む)、端末は標準の消去処理に入ります。Apple Siliconのハードウェア暗号化機能を利用して、ディスク全体の暗号鍵を破棄しシステムをリセットします。これにより元のデータは暗号学的な意味で復元不可能になり、その後初めて端末はリソースプールに戻されます。この処理はすべての解約端末に対して例外なく実施されます。
コンソールアカウントは二段階認証に対応していますか?チームで複数人が共用する場合はどう管理すればいいですか?
対応しており、ぜひ有効化をおすすめします。コンソールアカウントはTOTP認証(標準搭載のパスワード管理アプリや、TOTP対応の任意の認証アプリなど)と連携できます。有効化すると、ログイン時や重要な操作(再インストール、解約、認証情報の変更)の際に二段階認証が必要になります。
チームでの利用時にメインアカウントを共有する必要はありません。サブアカウントを作成してインスタンスごとに権限を割り当てられるため、誰が認証情報を見られるか、誰が再インストールできるか、誰は請求書の確認のみ可能か、といった設定を個別に行えます。退職者の権限回収も、該当するサブアカウントを無効化するだけで済みます。
返金とSLA
無条件返金の期間、可用性の保証と補償の計算方法について。
起動後に自分に合わないと感じたら、無条件で返金してもらえますか?
可能です。各アカウントの最初のインスタンスには、提供開始から24時間の無条件返金が適用されます。この期間内にコンソールから解約を申請すれば、お支払い済みの金額が全額そのまま返金され、理由を問われることはありません。この24時間があれば、フルビルドを一度実行し、お使いの環境からのレイテンシを確認するなど、端末が期待通りか十分に検証できます。
この期間を過ぎてからの通常の解約については、週額・月額・四半期プランの場合は使用済み日数分を対応する日額料金で換算して差し引き、残りの分は残高として返金します。日額プランの場合、当日分としてすでに課金された分は返金対象外です。なお、無条件返金の対象は同一アカウントの初回注文のみです。これは返金と再注文を繰り返して在庫を圧迫する行為を防ぐための措置です。
端末がダウンした場合、どのように補償されますか?補償額はどう計算されますか?
私たちはインスタンス単位で月間可用性99.9%を保証しており、全リージョンで年365日連続稼働、計画停止という概念自体がないため、可用性の算出において差し引き項目は一切設けていません。プラットフォーム側の要因(ハードウェア故障、データセンターのネットワーク障害)により端末に接続できなくなった場合、障害を確認した時点から満1時間ごとに、その時点の日額料金の20%相当をクーポンとして補償します。1か月あたりの補償上限は、当該インスタンスのその月の支払済み金額の100%までです。
例を挙げると、Citrus M4の月額プラン($198.2)は日額換算で約$6.6となり、プラットフォーム側の要因による3時間の障害の場合、約$4相当のクーポンが補償されます。お客様自身の操作(ネットワーク設定の誤変更、システムファイルの削除など)や不可抗力による利用不能は補償対象外です。詳細な判定基準は利用規約をご確認ください。補償の申請はサポートチケットから、障害発生時間帯を添えてお送りいただければ、監視ログと照合して算出いたします。
お探しの答えが見つかりませんでしたか?
サポートページには、より詳しい導入ガイドやトラブルシューティングのチェックリストをご用意しています。そこからサポートチケットを直接送信することもでき、平日は12時間以内に返信、緊急トラブルは優先対応レーンでご案内します。