服务条款:你我之间的使用约定

1服务定义与账户注册条件

1.1 我们提供什么

HireVPS(以下称「本平台」)向你出租独享的 Apple Silicon 物理 Mac mini 主机(以下称「机器」),并提供配套的网络接入、控制台管理与技术支持。「独享」指整台物理机在租期内仅分配给你一个账户使用,不做虚拟化切分、不与其他用户共享算力;「物理机」指你获得的是对物理硬件的完整管理员(root)访问权限。

本服务包含:机器本体及所选配置(芯片、内存、SSD)、独立公网 IP、SSH 与 VNC 远程访问凭据、控制台内的开关机/重装/更换 macOS 版本操作,以及按 支持页所述的工单响应。本服务不包含:机器内应用软件的安装维护代劳、任何第三方平台账号的管理,以及对你机内数据的备份(详见 隐私政策的机器数据边界声明)。

1.2 注册条件

• 你须为具备完全民事行为能力的自然人,或经有效授权代表某一组织注册;以组织名义注册的,你声明有权代表该组织接受本条款。
• 注册须提供真实有效的电子邮箱,用于接收开机凭据、账单与安全通知;邮箱失效导致的通知遗漏由你自行承担。
• 一人可注册多个账户,但通过多账户规避封禁、重复领取优惠的行为将被视为违规,本平台有权合并处理或关闭相关账户。
• 账户凭据(密码、API 密钥、SSH 私钥)由你妥善保管;凭据泄露产生的操作在技术上均视为你本人所为,发现异常请立即在控制台重置并提交工单。

2可接受使用政策

你可以把机器用于开发、构建、测试、AI 实验、音视频制作等一切合法用途。以下行为被明确禁止,一经核实本平台有权视情节暂停或终止服务,情节严重的不予退款:

2.1 Apple 生态相关

• 批量注册、买卖或滥用任何第三方平台账号,或利用机器从事绕过第三方平台安全机制的行为;
• 利用机器进行 App Store 刷榜、虚假评论、刷下载量等操纵行为;
• 规避 Apple 开发者计划的许可条款分发应用,包括未经授权的企业证书滥签与违规侧载分发。

2.2 网络与安全相关

• 对任何目标发起端口扫描、渗透测试(未获得目标书面授权)、DDoS 攻击或参与僵尸网络;
• 发送垃圾邮件、搭建钓鱼站点、传播恶意软件,或为上述行为提供中转;
• 运行公开代理、流量穿透出口等将机器 IP 暴露为公共出口的服务,导致 IP 被列入黑名单;
• 以任何方式探测、干扰本平台其他用户的机器或平台基础设施。

2.3 内容与资源相关

• 存储或分发侵犯他人知识产权的内容、违法内容;
• 加密货币挖矿(Apple Silicon 并不适合,且会造成持续满载,影响硬件寿命);
• 长时间(连续 72 小时以上)将 CPU/GPU 维持满载且无正当计算任务说明——正常的构建、训练、渲染不受此限,若你的工作负载确实需要长期满载,提交工单说明即可报备。

3计费、续费与退款条款

3.1 计费口径

• 支持按天、按周、按月、按季四种周期预付,价格以下单时 方案页展示的美元($)价格为准。
• 按天计费不足一天按一天计:租期自凭据下发时刻起算,每 24 小时为一天,最后不足 24 小时的部分按一天收取。
• 周期内价格锁定:已支付周期内不受调价影响;调价只对新订单与续费生效,且会提前 7 天在账单邮件中通知。
• 升级配置采取差价规则:剩余租期按原套餐与新套餐的日均价差补齐差价,即时生效;当前周期内不支持降配,可在续费时改选低档套餐。

3.2 续费与逾期

你可以在控制台开启自动续费(到期前 24 小时从账户余额或绑定的支付方式扣款),也可以手动续费。到期未续费的机器按下表处理:

擦除采用整盘加密密钥销毁加覆写的方式执行,与你主动退租时的流程一致。重要数据请在到期前自行迁出——我们不备份你的机内数据,这既是隐私承诺,也意味着擦除后无法找回。

3.3 退款

• 无理由退款窗口:账户首台机器自凭据下发起 24 小时内,可申请无理由退款,已使用时长按天价扣除后余额原路退回。
• 因本平台原因(硬件故障且无法在 SLA 承诺内恢复、节点撤销)导致服务无法继续的,未使用部分全额退款,或按你的选择折算为等值余额。
• 因你违反第 2 章可接受使用政策被终止服务的,未使用部分不予退款。
• 代金券、活动赠送金额不可退现,仅可抵扣消费。
• 退款自审核通过起 7 个工作日内原路退回,具体到账时间取决于支付渠道。

4SLA 与赔付

4.1 可用性承诺

本平台所有节点全年 365 天持续运行,不设任何计划性中断——我们对每台机器承诺单月可用性不低于 99.9%(每月不可用时间不超过约 43 分钟)。「不可用」指机器因本平台侧的硬件、网络或电力原因,持续 5 分钟以上无法通过 SSH 与 VNC 访问。

以下情形不计入不可用时间:(a) 不可抗力(自然灾害、大规模电信骨干故障等);(b) 你自身操作导致的不可访问,包括但不限于修改系统网络配置、防火墙误封、重装系统过程、机内软件死锁;(c) 你主动发起的关机与重启;(d) 因违反本条款被暂停服务的期间。

4.2 赔付标准

• 赔付以服务代金券形式发放,可抵扣任意订单;单台机器单月赔付上限为该机器当月实付费用的 100%。
• 按天、按周计费的机器按日均价折算当月费用后适用同一标准。

4.3 申请流程

1. 在故障发生后 7 天内,通过 支持页提交工单,注明机器编号与故障时间段;
2. 我们比对平台监控数据核定不可用时长,3 个工作日内答复核定结果;
3. 核定成立的,代金券在答复后 24 小时内发放至你的账户。

5软件与授权责任

• macOS:机器随附的 macOS 系统运行于 Apple 原厂硬件之上。你在使用 macOS 及其内置组件时,须自行遵守 Apple 发布的软件许可协议;因你违反该协议产生的后果由你承担。
• 开发工具与第三方软件:Xcode、Unity、Logic Pro 及其插件、各类采样库与 SDK 等,均需你使用自己的账号与授权安装。你声明并保证在机器上安装运行的一切软件均已获得合法授权;本平台不提供、不预装、不代购任何需付费授权的第三方软件。
• 许可迁移:部分软件授权与硬件绑定,退租或更换机器前请自行完成授权解绑;因未解绑导致的授权损失本平台无法协助找回。
• 你产出内容的权利:你在机器上编写的代码、构建的产物、制作的音视频等一切成果,知识产权完全归你,本平台不主张任何权利,也不会访问或使用这些内容。

6责任限制与免责声明

• 本平台就服务可用性承担的责任以第 4 章 SLA 赔付为准;除 SLA 赔付外,本平台对任一订单承担的赔偿总额,以你在引发索赔事件之前 12 个月内就该机器实际支付的费用总额为上限。
• 对于间接损失——包括但不限于利润损失、业务中断损失、数据丢失(我们已明确不提供机内数据备份,重要数据请自行做好快照与异地备份)、商誉损失——本平台在适用法律允许的最大范围内不承担赔偿责任。
• 你使用机器开展的业务(应用上架、内容分发、模型训练与推理输出等)的合法合规性由你负责;因你的业务引发的第三方索赔,由你负责处理并使本平台免受损失。
• 本条不排除依据适用法律不可排除或限制的责任;若适用法律对上述限制另有强制性规定,以该规定为准。

7条款变更、终止与争议解决

7.1 条款变更

我们可能因业务或法规变化更新本条款。实质性变更(涉及计费、退款、SLA、责任条款的)将提前 14 天通过注册邮箱与控制台公告通知;其余文字性调整在本页更新版本号与生效日期即视为通知。变更生效后你继续使用服务,视为接受新条款;不接受的,你可在生效前按 7.2 终止服务,未使用部分按第 3.3 条退款。

7.2 终止

• 你方终止:可随时在控制台退租机器或注销账户;退租即触发数据擦除流程,注销前请结清账单并迁出数据。
• 我方终止:你严重或反复违反本条款、逾期超过数据保留期未续费,或依法律要求必须终止的,本平台可终止服务;非因你违约的终止,未使用部分全额退款。
• 终止后,第 5 章的知识产权约定、第 6 章的责任限制及第 7.3 条的争议解决约定继续有效。

7.3 适用法与争议解决

本条款的订立、效力、解释与履行,均适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。因本条款产生的争议,双方应先友好协商;协商不成的,任一方可向该司法管辖区内有管辖权的法院提起诉讼。协商期间,除争议部分外,双方应继续履行其余条款义务。

7.4 联系我们

对本条款有任何疑问,可发邮件至 support@hirevps.com,或通过联系页留言;常见的计费与退款问题,答疑页里已有整理好的速答。