Условия использования: договорённости между нами

1Определение услуги и условия регистрации аккаунта

1.1 Что мы предоставляем

HireVPS (далее — «сервис» или «платформа») предоставляет вам в аренду выделенный физический сервер Mac mini на процессоре Apple Silicon (далее — «сервер»), а также сопутствующий доступ к сети, управление через панель управления и техническую поддержку. «Выделенный» означает, что весь физический сервер на протяжении срока аренды закреплён исключительно за вашим аккаунтом, без виртуализации и без совместного использования вычислительных ресурсов с другими пользователями. «Dedicated hardware» означает, что вы получаете полный административный (root) доступ к физическому оборудованию.

В услугу входят: сам сервер с выбранной конфигурацией (чип, объём памяти, SSD), выделенный публичный IP-адрес, учётные данные для удалённого доступа по SSH и VNC, операции включения/выключения, переустановки и смены версии macOS через панель управления, а также обработка обращений согласно странице поддержки. Услуга не включает: установку и сопровождение прикладного ПО на сервере, управление какими-либо учётными записями сторонних сервисов, а также резервное копирование ваших данных на сервере (подробности — в разделе о границах ответственности за данные на сервере в Политике конфиденциальности).

1.2 Условия регистрации

• Вы должны быть физическим лицом с полной гражданской правоспособностью либо действовать от имени организации при наличии соответствующих полномочий; при регистрации от имени организации вы подтверждаете, что уполномочены принимать настоящие условия от её имени.
• При регистрации необходимо указать действующий адрес электронной почты для получения учётных данных доступа, счетов и уведомлений о безопасности; ответственность за пропущенные уведомления из-за недействительного адреса лежит на вас.
• Один пользователь может зарегистрировать несколько аккаунтов, однако использование нескольких аккаунтов для обхода блокировок или повторного получения промо-предложений считается нарушением — платформа вправе объединить такие аккаунты или закрыть их.
• Вы обязаны надлежащим образом хранить учётные данные (пароль, API-ключи, приватные SSH-ключи); все действия, совершённые с использованием ваших учётных данных, технически считаются совершёнными вами лично. При обнаружении подозрительной активности немедленно сбросьте учётные данные в панели управления и обратитесь в поддержку.

2Политика допустимого использования

Вы можете использовать сервер для разработки, сборки, тестирования, экспериментов с ИИ, аудио- и видеопроизводства и любых иных законных целей. Следующие действия строго запрещены; при подтверждении нарушения платформа вправе приостановить или прекратить обслуживание в зависимости от тяжести нарушения, а в серьёзных случаях — без возврата средств:

2.1 Связанное с экосистемой Apple

• Массовая регистрация, продажа или злоупотребление учётными записями сторонних сервисов, а также использование сервера для обхода механизмов безопасности сторонних платформ;
• Использование сервера для искусственного накручивания позиций в App Store, публикации фейковых отзывов, накручивания загрузок и других манипулятивных действий;
• Распространение приложений с обходом условий Apple Developer Program, включая неавторизованную массовую выдачу enterprise-сертификатов и незаконное распространение через сайдлоад.

2.2 Связанное с сетью и безопасностью

• Сканирование портов, тестирование на проникновение без письменного разрешения цели, DDoS-атаки или участие в ботнетах против любых объектов;
• Рассылка спама, создание фишинговых сайтов, распространение вредоносного ПО или предоставление инфраструктуры для таких действий;
• Запуск публичных прокси, туннелей для обхода ограничений и других сервисов, превращающих IP-адрес сервера в публичную точку выхода, что приводит к попаданию IP в чёрные списки;
• Любые действия по сканированию или нарушению работы серверов других пользователей платформы или её инфраструктуры.

2.3 Связанное с контентом и ресурсами

• Хранение или распространение контента, нарушающего права интеллектуальной собственности третьих лиц, а также незаконного контента;
• Майнинг криптовалют (Apple Silicon для этого не предназначен, а постоянная максимальная нагрузка сокращает срок службы оборудования);
• Постоянная (более 72 часов непрерывно) максимальная загрузка CPU/GPU без обоснованной вычислительной задачи — обычная сборка, обучение моделей и рендеринг сюда не относятся; если ваша нагрузка действительно требует длительной максимальной загрузки, просто уведомите нас через обращение в поддержку.

3Условия оплаты, продления и возврата средств

3.1 Условия оплаты

• Поддерживается предоплата на срок сутки, неделя, месяц или квартал; цена указывается в долларах США ($) на странице тарифов на момент оформления заказа.
• При посуточной оплате неполный день округляется до полного дня: срок аренды начинается с момента выдачи учётных данных доступа, каждые 24 часа считаются одним днём, а неполные последние 24 часа тарифицируются как полный день.
• Цена фиксируется на весь оплаченный период: изменение тарифов не влияет на уже оплаченный период; новые тарифы применяются только к новым заказам и продлениям, о чём мы уведомим по электронной почте за 7 дней до изменения.
• При повышении конфигурации применяется правило доплаты разницы: за оставшийся срок аренды взимается разница между среднесуточной стоимостью старого и нового тарифа, изменение вступает в силу немедленно; понижение конфигурации в текущем оплаченном периоде не поддерживается — вы можете выбрать более дешёвый тариф при следующем продлении.

3.2 Продление и просрочка

Вы можете включить автоматическое продление в панели управления (списание со счёта или привязанного способа оплаты за 24 часа до окончания срока) либо продлевать вручную. Сервер, не продлённый после окончания срока, обрабатывается согласно следующей таблице:

Удаление выполняется методом уничтожения ключа шифрования всего диска с последующей перезаписью — это тот же процесс, что применяется при добровольном прекращении аренды. Пожалуйста, самостоятельно переносите важные данные до окончания срока — мы не создаём резервных копий ваших данных на сервере: это гарантия конфиденциальности, но она также означает, что после удаления данные восстановить невозможно.

3.3 Возврат средств

• Окно безусловного возврата: в течение 24 часов с момента выдачи учётных данных для первого сервера на аккаунте вы можете запросить безусловный возврат средств — уже использованное время будет вычтено по посуточному тарифу, а остаток возвращён тем же способом оплаты.
• Если сервис невозможно продолжить по причинам, зависящим от платформы (аппаратная неисправность, которую невозможно устранить в сроки, гарантированные SLA, либо отказ от узла), неиспользованная часть возвращается полностью либо, по вашему выбору, зачисляется на баланс аккаунта в эквивалентной сумме.
• Если обслуживание прекращено из-за нарушения вами политики допустимого использования (раздел 2), неиспользованная часть не возвращается.
• Промокоды и бонусные средства, полученные в рамках акций, не подлежат возврату наличными и могут использоваться только для оплаты услуг.
• Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты в течение 7 рабочих дней после одобрения; точные сроки поступления средств зависят от платёжной системы.

4SLA и компенсации

4.1 Гарантия доступности

Все узлы платформы работают непрерывно 365 дней в году без каких-либо плановых перерывов — для каждого сервера мы гарантируем доступность не менее 99,9% в течение календарного месяца (не более примерно 43 минут простоя в месяц). «Недоступность» означает невозможность подключения к серверу по SSH и VNC в течение более 5 минут по причинам, связанным с оборудованием, сетью или электропитанием на стороне платформы.

В расчёт времени недоступности не включаются: (a) обстоятельства непреодолимой силы (природные катастрофы, крупномасштабные сбои магистральных телекоммуникационных сетей и т. д.); (b) недоступность, вызванная вашими собственными действиями, включая изменение настроек сети, ошибочную блокировку через файрвол, процесс переустановки системы, зависание ПО на сервере; (c) выключение и перезагрузка, инициированные вами самостоятельно; (d) периоды приостановки обслуживания из-за нарушения настоящих условий.

4.2 Стандарты компенсации

• Компенсация предоставляется в виде сервисного кредита, который можно применить к любому заказу; максимальный размер компенсации по одному серверу за месяц ограничен 100% фактически уплаченной суммы за этот месяц по данному серверу.
• Для серверов с посуточной и понедельной оплатой месячная стоимость пересчитывается по среднесуточному тарифу, после чего применяются те же стандарты.

4.3 Порядок обращения

1. В течение 7 дней после сбоя отправьте обращение через страницу поддержки, указав идентификатор сервера и период сбоя;
2. Мы сверим данные мониторинга платформы и подтвердим продолжительность недоступности, ответ будет дан в течение 3 рабочих дней;
3. При подтверждении сбоя кредит будет зачислен на ваш аккаунт в течение 24 часов после ответа.

5Программное обеспечение и ответственность за лицензирование

• macOS: система macOS, предустановленная на сервере, работает на оригинальном оборудовании Apple. Используя macOS и её встроенные компоненты, вы обязуемся соблюдать условия лицензионного соглашения Apple на программное обеспечение; ответственность за последствия нарушения этого соглашения лежит на вас.
• Инструменты разработки и сторонний ПО: Xcode, Unity, Logic Pro и его плагины, различные библиотеки сэмплов и SDK должны устанавливаться вами с использованием собственных учётных записей и лицензий. Вы заявляете и гарантируете, что всё программное обеспечение, установленное и запускаемое на сервере, используется на законных основаниях; платформа не предоставляет, не предустанавливает и не приобретает по вашему поручению какое-либо платное лицензионное сторонее ПО.
• Перенос лицензий: некоторые лицензии на ПО привязаны к оборудованию — перед прекращением аренды или заменой сервера самостоятельно отвяжите такие лицензии. Платформа не может помочь восстановить лицензию, утраченную из-за того, что вы не выполнили отвязку заранее.
• Права на созданный вами контент: весь код, сборки, аудио- и видеоматериалы и прочие результаты, созданные вами на сервере, полностью принадлежат вам по правам интеллектуальной собственности; платформа не претендует на какие-либо права на них и не осуществляет доступ к ним или их использование.

6Ограничение ответственности и отказ от гарантий

• Ответственность платформы за доступность сервиса определяется компенсациями по SLA согласно разделу 4; за исключением этих компенсаций, общая сумма возмещения платформой по любому заказу ограничена суммой, фактически уплаченной вами за соответствующий сервер за 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии.
• В максимально допустимых применимым законодательством пределах платформа не несёт ответственности за косвенные убытки — включая, помимо прочего, упущенную прибыль, убытки от прерывания бизнеса, потерю данных (мы прямо не предоставляем резервное копирование ваших данных на сервере, поэтому важные данные необходимо самостоятельно снабжать снапшотами и хранить в удалённой резервной копии) и репутационный ущерб.
• Законность и соответствие требованиям деятельности, которую вы осуществляете с использованием сервера (публикация приложений, распространение контента, обучение моделей и генерация результатов ИИ и т. д.), — ваша ответственность; претензии третьих лиц, возникшие в связи с вашей деятельностью, вы обязуетесь урегулировать самостоятельно и оградить платформу от связанных с этим убытков.
• Настоящий раздел не исключает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена согласно применимому законодательству; если применимое законодательство содержит императивные нормы, отличные от вышеуказанных ограничений, применяются такие нормы.

7Изменение условий, прекращение действия и разрешение споров

7.1 Изменение условий

Мы можем обновлять настоящие условия в связи с изменениями в бизнесе или законодательстве. О существенных изменениях (касающихся оплаты, возврата средств, SLA, ограничения ответственности) мы уведомим не менее чем за 14 дней по электронной почте и через объявление в панели управления; прочие текстовые правки считаются доведёнными до вашего сведения через обновление номера версии и даты вступления в силу на этой странице. Если вы продолжаете использовать сервис после вступления изменений в силу, это считается согласием с новыми условиями; если вы не согласны, вы можете прекратить использование сервиса до вступления изменений в силу согласно пункту 7.2, а неиспользованная часть будет возвращена согласно пункту 3.3.

7.2 Прекращение действия

• Прекращение по вашей инициативе: вы можете в любое время отказаться от аренды сервера или удалить аккаунт через панель управления; отказ от аренды запускает процесс удаления данных — перед удалением аккаунта оплатите все счета и перенесите данные.
• Прекращение по инициативе платформы: платформа может прекратить обслуживание при серьёзном или неоднократном нарушении вами настоящих условий, при просрочке оплаты сверх срока хранения данных, либо при наличии соответствующего требования законодательства; если прекращение не связано с вашим нарушением, неиспользованная часть возвращается полностью.
• После прекращения действия условия раздела 5 (интеллектуальная собственность), раздела 6 (ограничение ответственности) и пункта 7.3 (разрешение споров) продолжают действовать.

7.3 Применимое право и разрешение споров

Заключение, действительность, толкование и исполнение настоящих условий регулируются законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирован оператор платформы. Споры, возникающие в связи с настоящими условиями, стороны должны сначала стремиться урегулировать путём переговоров; при невозможности урегулирования любая сторона может обратиться в компетентный суд соответствующей юрисдикции. На период переговоров стороны продолжают исполнять остальные обязательства по настоящим условиям, за исключением спорной части.

7.4 Свяжитесь с нами

По любым вопросам, касающимся настоящих условий, вы можете написать на support@hirevps.com или оставить сообщение через страницу контактов; ответы на распространённые вопросы об оплате и возврате средств уже собраны на странице часто задаваемых вопросов.