서비스 이용약관: 우리가 함께 지킬 이용 약속

1서비스 정의 및 계정 등록 조건

1.1 제공 서비스 안내

HireVPS 클라우드 Mac(이하 "본 플랫폼")은 단독으로 사용하는 Apple Silicon 실물 Mac mini 서버(이하 "머신")를 대여해 드리며, 이에 따른 네트워크 접속, 콘솔 관리 및 기술 지원을 함께 제공합니다. "단독 사용"이란 실물 머신 한 대가 대여 기간 동안 오직 한 계정에만 할당되어, 가상화 분할이나 다른 이용자와의 리소스 공유 없이 사용됨을 의미합니다. "전용 물리 서버"이란 실제 하드웨어에 대한 완전한 관리자(root) 권한을 이용자가 직접 부여받는다는 의미입니다.

본 서비스에는 머신 본체 및 선택한 사양(칩, 메모리, SSD), 전용 공인 IP, SSH 및 VNC 원격 접속 자격 증명, 콘솔 내 전원 켜기/끄기·재설치·macOS 버전 변경 기능, 그리고 지원 페이지에 안내된 대로의 문의 응답이 포함됩니다. 본 서비스에는 다음이 포함되지 않습니다: 머신 내 애플리케이션 소프트웨어의 설치·유지보수 대행, 제3자 플랫폼 계정 관리, 그리고 머신 내 데이터 백업(자세한 내용은 개인정보 처리방침의 머신 데이터 범위 안내를 참고하세요).

1.2 등록 조건

• 완전한 민사 행위 능력을 갖춘 개인이거나, 특정 조직으로부터 유효하게 위임받은 대표자여야 합니다. 조직 명의로 등록하는 경우, 해당 조직을 대신하여 본 약관에 동의할 권한이 있음을 보증하는 것으로 간주됩니다.
• 등록 시에는 실제로 사용 가능한 이메일 주소를 제공해야 하며, 이는 접속 정보, 청구서 및 보안 알림을 수신하는 데 사용됩니다. 이메일 주소가 유효하지 않아 알림을 받지 못한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
• 한 사람이 여러 계정을 등록할 수 있지만, 다중 계정을 이용해 이용 제한을 회피하거나 프로모션 혜택을 중복으로 수령하는 행위는 위반으로 간주되며, 본 플랫폼은 관련 계정을 통합 처리하거나 정지할 권리를 보유합니다.
• 계정 인증 정보(비밀번호, API 키, SSH 개인 키)는 이용자가 직접 안전하게 관리해야 합니다. 인증 정보가 유출되어 발생한 작업은 기술적으로 이용자 본인이 수행한 것으로 간주되므로, 이상이 발견되면 즉시 콘솔에서 재설정하고 문의를 제출해 주세요.

2사용 정책

머신은 개발, 빌드, 테스트, AI 실험, 음악·영상 제작 등 모든 합법적인 용도로 사용할 수 있습니다. 다음 행위는 명확히 금지되며, 확인되는 즉시 본 플랫폼은 상황에 따라 서비스를 정지하거나 종료할 수 있고, 위반 정도가 심각한 경우 환불되지 않습니다:

2.1 Apple 생태계 관련

• 제3자 플랫폼 계정을 대량으로 등록·매매·오남용하거나, 머신을 이용해 제3자 플랫폼의 보안 메커니즘을 회피하는 행위;
• 머신을 이용해 App Store 순위 조작, 허위 리뷰 작성, 다운로드 수 조작 등의 행위를 하는 것;
• Apple 개발자 프로그램의 라이선스 조건을 회피하여 앱을 배포하는 행위, 여기에는 무단 엔터프라이즈 인증서 남용 서명 및 규정을 위반한 사이드로딩 배포가 포함됩니다.

2.2 네트워크 및 보안 관련

• 대상의 서면 승인 없이 포트 스캔, 침투 테스트, DDoS 공격을 실행하거나 봇넷에 참여하는 행위;
• 스팸 메일 발송, 피싱 사이트 구축, 악성코드 배포, 또는 이러한 행위를 위한 중계 서버 제공;
• 공개 프록시, 트래픽 우회 출구 등 머신의 IP를 공용 출구로 노출시켜 IP가 블랙리스트에 등록되게 하는 서비스 운영;
• 어떤 방식으로든 본 플랫폼의 다른 이용자의 머신이나 플랫폼 인프라를 탐지·간섭하는 행위.

2.3 콘텐츠 및 리소스 관련

• 타인의 지식재산권을 침해하는 콘텐츠 또는 불법 콘텐츠를 저장·배포하는 행위;
• 암호화폐 채굴(Apple Silicon은 채굴에 적합하지 않으며, 지속적인 풀로드로 하드웨어 수명에 영향을 줄 수 있습니다);
• 정당한 연산 작업 사유 없이 장시간(연속 72시간 이상) CPU/GPU를 풀로드 상태로 유지하는 행위 — 정상적인 빌드, 학습, 렌더링 작업은 이에 해당하지 않으며, 작업 특성상 장기간 풀로드가 필요한 경우 문의를 통해 사전에 알려주시면 됩니다.

3요금, 갱신 및 환불 조항

3.1 요금 산정 기준

• 일간, 주간, 월간, 분기 단위의 선불 결제를 지원하며, 가격은 주문 시점에 요금제 페이지에 표시된 미국 달러($) 기준 가격을 따릅니다.
• 일 단위 요금은 하루 미만 사용 시에도 1일로 계산됩니다: 대여 기간은 접속 정보가 발급된 시점부터 시작되며, 24시간을 1일로 계산하고, 마지막에 24시간 미만이 남은 경우에도 1일 요금이 부과됩니다.
• 결제 기간 내 가격 고정: 이미 결제한 기간 동안에는 가격 변동의 영향을 받지 않습니다. 가격 변경은 신규 주문 및 갱신에만 적용되며, 청구 이메일을 통해 7일 전에 사전 공지됩니다.
• 사양 업그레이드는 차액 결제 방식을 따릅니다: 남은 대여 기간에 대해 기존 요금제와 새 요금제의 일평균 가격 차이만큼 차액을 결제하면 즉시 적용됩니다. 결제 기간 중에는 다운그레이드가 지원되지 않으며, 갱신 시 더 낮은 요금제로 변경할 수 있습니다.

3.2 갱신 및 기한 초과

콘솔에서 자동 갱신을 활성화하면 만료 24시간 전에 계정 잔액 또는 등록된 결제 수단에서 자동으로 결제되며, 수동으로 갱신할 수도 있습니다. 만료 후 갱신하지 않은 머신은 아래 표에 따라 처리됩니다:

삭제는 전체 디스크 암호화 키 파기와 덮어쓰기 방식으로 진행되며, 이는 이용자가 직접 해지할 때와 동일한 절차입니다. 중요한 데이터는 만료 전에 반드시 직접 이전해 주세요 — 머신 내 데이터는 백업하지 않으며, 이는 개인정보 보호 원칙이기도 하지만 삭제 후에는 복구가 불가능하다는 의미이기도 합니다.

3.3 환불

• 무조건 환불 기간: 계정의 첫 번째 머신에 한해 접속 정보 발급 후 24시간 이내에는 사유 없이 환불을 신청할 수 있으며, 사용한 기간에 대한 일일 요금을 차감한 잔액이 결제 수단으로 환불됩니다.
• 본 플랫폼의 사정(SLA 약속 범위 내 복구가 불가능한 하드웨어 장애, 노드 폐쇄)으로 서비스가 지속될 수 없는 경우, 미사용분은 전액 환불되거나 이용자의 선택에 따라 동일 금액의 크레딧으로 전환됩니다.
• 제2장 사용 정책 위반으로 서비스가 종료된 경우, 미사용분은 환불되지 않습니다.
• 쿠폰 및 프로모션으로 지급된 금액은 현금으로 환불되지 않으며, 결제 시 차감용으로만 사용할 수 있습니다.
• 환불은 심사 승인 후 7영업일 이내에 원 결제 수단으로 처리되며, 실제 입금 시점은 결제 채널에 따라 다를 수 있습니다.

4SLA 및 보상

4.1 가동률 보장

본 플랫폼의 모든 노드는 연중 365일 계획된 중단 없이 운영되며, 각 머신에 대해 월간 가동률 99.9% 이상을 보장합니다(월간 최대 약 43분의 다운타임 허용). "이용 불가"란 본 플랫폼 측의 하드웨어, 네트워크 또는 전력 문제로 인해 SSH 및 VNC를 통한 접속이 5분 이상 지속적으로 불가능한 상태를 의미합니다.

다음의 경우는 이용 불가 시간에 포함되지 않습니다: (a) 불가항력(자연재해, 대규모 통신 백본 장애 등); (b) 이용자 본인의 조작으로 인한 접속 불가 — 시스템 네트워크 설정 변경, 방화벽 오설정, 재설치 진행 중, 머신 내 소프트웨어 데드락 등을 포함하되 이에 한정되지 않음; (c) 이용자가 직접 요청한 종료 및 재시작; (d) 본 약관 위반으로 서비스가 정지된 기간.

4.2 보상 기준

• 보상은 서비스 크레딧 형태로 지급되며, 모든 주문에 사용할 수 있습니다. 머신 한 대당 월별 보상 한도는 해당 머신의 해당 월 실제 결제 금액의 100%입니다.
• 일간·주간 요금제 머신은 일평균 가격으로 해당 월 요금을 환산한 뒤 동일한 기준을 적용합니다.

4.3 신청 절차

1. 장애 발생 후 7일 이내에 지원 페이지를 통해 문의를 제출하고, 머신 번호와 장애 발생 기간을 명시해 주세요;
2. 플랫폼 모니터링 데이터를 대조하여 이용 불가 시간을 확인한 뒤, 3영업일 이내에 확인 결과를 안내드립니다;
3. 확인이 완료되면 답변 후 24시간 이내에 계정으로 크레딧이 지급됩니다.

5소프트웨어 및 라이선스 책임

• macOS: 머신에 포함된 macOS는 Apple 정품 하드웨어에서 실행됩니다. macOS 및 내장 구성 요소를 사용할 때는 Apple이 게시한 소프트웨어 라이선스 계약을 직접 준수해야 하며, 이를 위반하여 발생한 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
• 개발 도구 및 제3자 소프트웨어: Xcode, Unity, Logic Pro 및 관련 플러그인, 각종 샘플 라이브러리와 SDK 등은 이용자 본인의 계정과 라이선스로 직접 설치해야 합니다. 이용자는 머신에 설치·실행하는 모든 소프트웨어가 합법적으로 라이선스를 획득한 것임을 선언하고 보증합니다. 본 플랫폼은 유료 라이선스가 필요한 제3자 소프트웨어를 제공, 사전 설치 또는 대리 구매하지 않습니다.
• 라이선스 이전: 일부 소프트웨어 라이선스는 하드웨어에 종속되어 있으므로, 해지하거나 머신을 교체하기 전에 라이선스 등록 해제를 직접 완료해 주세요. 등록 해제를 하지 않아 발생한 라이선스 손실은 본 플랫폼에서 복구를 지원할 수 없습니다.
• 이용자가 생성한 콘텐츠에 대한 권리: 머신에서 작성한 코드, 빌드된 결과물, 제작한 음악·영상 등 모든 결과물의 지식재산권은 이용자에게 전적으로 귀속됩니다. 본 플랫폼은 어떠한 권리도 주장하지 않으며, 해당 콘텐츠에 접근하거나 이를 사용하지도 않습니다.

6책임 제한 및 면책 조항

• 본 플랫폼이 서비스 가동률에 대해 부담하는 책임은 제4장 SLA 보상 규정을 기준으로 합니다. SLA 보상을 제외하고, 본 플랫폼이 특정 주문에 대해 부담하는 배상 총액은 손해배상 청구 사유가 발생하기 전 12개월 동안 이용자가 해당 머신에 대해 실제로 결제한 총 금액을 상한으로 합니다.
• 간접 손해——이익 손실, 사업 중단 손실, 데이터 손실(머신 내 데이터 백업을 제공하지 않는다는 점을 명확히 안내드리므로, 중요한 데이터는 직접 스냅샷과 원격 백업을 준비해 주세요), 신용 손실 등을 포함하되 이에 한정되지 않음——에 대해 본 플랫폼은 관련 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 배상 책임을 지지 않습니다.
• 머신을 이용해 수행하는 업무(앱 출시, 콘텐츠 배포, 모델 학습 및 추론 결과 등)의 합법성 및 규정 준수 여부는 이용자 본인이 책임집니다. 이용자의 업무로 인해 제기된 제3자의 청구에 대해서는 이용자가 직접 처리하며 본 플랫폼에 손해가 발생하지 않도록 해야 합니다.
• 본 조항은 적용 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다. 적용 법률에 위 제한과 다른 강제 규정이 있는 경우에는 해당 규정이 우선합니다.

7약관 변경, 해지 및 분쟁 해결

7.1 약관 변경

사업 또는 법규 변화에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 요금, 환불, SLA, 책임 조항과 관련된 실질적 변경 사항은 등록된 이메일과 콘솔 공지를 통해 14일 전에 사전 안내드립니다. 그 외 문구상의 조정은 본 페이지의 버전 번호와 시행일을 갱신하는 것으로 안내를 대신합니다. 변경 사항이 시행된 이후에도 계속 서비스를 이용하시면 새 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으시는 경우, 시행 전에 7.2에 따라 서비스를 해지할 수 있으며, 미사용분은 제3.3조에 따라 환불됩니다.

7.2 해지

• 이용자 측 해지: 콘솔에서 언제든 머신을 해지하거나 계정을 삭제할 수 있습니다. 해지 즉시 데이터 삭제 절차가 진행되므로, 계정 삭제 전에 청구액을 정산하고 데이터를 이전해 주세요.
• 당사 측 해지: 본 약관을 심각하게 또는 반복적으로 위반하거나, 데이터 보관 기간이 지날 때까지 갱신하지 않거나, 법적 요구에 따라 반드시 종료해야 하는 경우 본 플랫폼은 서비스를 종료할 수 있습니다. 이용자의 위반이 아닌 사유로 종료되는 경우, 미사용분은 전액 환불됩니다.
• 해지 이후에도 제5장의 지식재산권 조항, 제6장의 책임 제한 조항 및 제7.3조의 분쟁 해결 조항은 계속 유효합니다.

7.3 적용 법률 및 분쟁 해결

본 약관의 성립, 효력, 해석 및 이행에는 본 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할권의 법률이 적용됩니다. 본 약관에서 발생하는 분쟁은 양 당사자가 먼저 우호적으로 협의해야 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 각 당사자는 해당 관할권 내 관할권을 가진 법원에 소를 제기할 수 있습니다. 협의 기간 동안 분쟁 대상이 아닌 나머지 조항의 의무는 양측 모두 계속 이행해야 합니다.

7.4 문의하기

본 약관에 관해 궁금한 점이 있으시면 support@hirevps.com으로 이메일을 보내주시거나 문의 페이지를 통해 메시지를 남겨주세요. 자주 묻는 요금 및 환불 관련 질문은 FAQ 페이지에 이미 정리되어 있습니다.