Facturation
Calcul de la facturation journalière, prélèvements de renouvellement, règles de différentiel lors des changements d'offre.
Comment est calculée une « journée » en facturation journalière ? Une demi-journée d'utilisation coûte-t-elle une journée complète ?
La facturation démarre au moment précis où les identifiants sont remis, avec un cycle de 24 heures par journée facturée, toute journée entamée étant due en entier. En pratique : si vous démarrez la machine mardi à 20h et résiliez avant mardi... pardon, avant mercredi 20h, une seule journée vous sera facturée. C'est le même principe qu'une course de taxi : dans le forfait de base, on ne découpe pas plus finement ; il faut dépasser une journée complète pour entamer la suivante.
Quatre cycles au choix : à la journée, à la semaine, au mois, au trimestre. Exemple avec l'offre d'entrée de gamme Zest M4 (M4 / 16 Go / 256 Go) : 21,6 $ à la journée, 108,1 $ à l'abonnement mensuel — soit environ 3,6 $ par jour en mensuel, nettement plus avantageux pour un usage prolongé. Tous les tarifs détaillés sont sur la page des offres.
Le renouvellement est-il automatique avec prélèvement ? Si j'oublie de renouveler, ma machine est-elle immédiatement récupérée ?
Le renouvellement automatique est désactivé par défaut ; vous pouvez l'activer instance par instance depuis la console. Une fois activé, le système tente un prélèvement sur le solde du compte 24 heures avant l'échéance et envoie un e-mail de notification en parallèle ; en cas d'échec du prélèvement, vous êtes également averti à l'avance — jamais d'arrêt « silencieux ».
Une machine non renouvelée n'est pas récupérée sur-le-champ : à l'échéance, l'instance est arrêtée mais conservée 72 heures, données intactes, avec possibilité de régler le paiement en retard pour la relancer à tout moment ; ce n'est qu'au-delà de cette période de rétention que la procédure d'effacement démarre. On voit souvent des oublis de renouvellement en plein rush de projet — ces 72 heures sont justement là pour vous laisser une marge de sécurité.
Après quelques jours d'utilisation, je veux monter en gamme, ou passer du tarif journalier à l'abonnement mensuel — comment se calcule le différentiel ?
La montée en gamme est possible à tout moment : la durée non utilisée est convertie en solde au tarif d'origine et déduite de la commande pour la nouvelle configuration — vous ne payez que la différence, sans double facturation. Comme il s'agit d'un changement de machine dedicated hardware, la montée en gamme implique une migration de données vers la nouvelle machine ; nous recommandons de faire un instantané au préalable. L'opération complète prend en général moins de 30 minutes.
Même principe pour le changement de cycle : après 5 jours en tarif journalier si la formule vous convient, vous pouvez basculer directement en mensuel, les journées déjà payées étant déduites du tarif mensuel au prorata du tarif journalier. En revanche, la rétrogradation ne prend effet qu'à la fin du cycle en cours, sans remboursement ni supplément sur la période en cours, afin d'éviter les allers-retours opportunistes.
Machine et système
Dedicated hardware dédié, choix de la version macOS, coexistence de plusieurs versions de Xcode.
Est-ce vraiment du dedicated hardware dédié, ou une tranche de VM déguisée ?
Chaque commande correspond à un Mac mini physique complet, pas une tranche de machine virtuelle, et il n'y a aucun partage de CPU, de mémoire ou de disque avec qui que ce soit. Vous disposez d'un accès root complet à macOS, avec la liberté de réinstaller le système, ajuster les paramètres du noyau ou faire tourner des logiciels de virtualisation.
La vérification est simple : après connexion, exécutez system_profiler SPHardwareDataType — vous verrez le numéro de série et le modèle de puce réels du Mac mini, des informations qu'une machine virtuelle ne peut pas simuler. En termes de performances de build, le dedicated hardware est identique à un Mac local de configuration équivalente, sans aucune perte liée à la virtualisation.
Quelles versions de macOS sont disponibles ? Peut-on tester une version bêta ?
Au moment de la commande, vous pouvez choisir parmi les versions courantes actuelles : les différentes versions mineures stables de macOS Sonoma (14) et Sequoia (15), la version stable la plus récente étant livrée par défaut. Les modèles M4 étant soumis aux contraintes matérielles d'Apple, il n'est pas possible d'installer une version antérieure à celle livrée d'origine — un point à garder à l'esprit lors du choix.
Les versions bêta peuvent être installées : la machine est votre dedicated hardware dédié, il suffit d'obtenir l'accès root puis de rejoindre le programme Apple Beta Software pour effectuer la mise à jour. Pour revenir à une version stable après les tests, la fonction de réinstallation gratuite de la console permet de retrouver un système propre en environ 20 minutes. Pour des tests de compatibilité multi-versions, la méthode la plus pratique consiste à louer deux ou trois machines à la journée, chacune sur une version différente, à tester en parallèle avant de résilier.
Peut-on installer plusieurs versions de Xcode simultanément ? J'ai un projet ancien qui nécessite une version antérieure pour le build.
Oui, et c'est même l'une des principales raisons pour lesquelles beaucoup d'utilisateurs louent un Mac cloud. macOS permet nativement de faire coexister plusieurs versions de Xcode : placez chaque version dans /Applications sous un nom distinct (par exemple Xcode_15.4.app, Xcode_16.2.app), puis basculez entre elles avec xcode-select -s ou la variable d'environnement DEVELOPER_DIR — également utilisable dans vos scripts CI selon le projet.
Le seul point de vigilance est l'espace disque : chaque installation de Xcode occupe plus de 30 Go une fois décompressée, et avec les runtimes de simulateur en plus, l'offre d'entrée de gamme en 256 Go devient vite juste pour deux versions. Si vous avez besoin de plusieurs versions, optez directement pour le Citrus M4 en 512 Go ou une offre supérieure.
Réseau et régions
Débit disponible, IP publique, migration entre régions.
Quel est le débit disponible dans chaque région ? Télécharger Xcode ou des dépendances sera-t-il lent ?
Les trois régions Tokyo (JP), Singapour (SG) et Ouest des États-Unis (US-W) disposent toutes d'une liaison montante partagée de 1 Gbps sans limite de trafic. En pratique, les téléchargements depuis Apple et les principaux dépôts de gestion de paquets atteignent généralement plusieurs centaines de Mbps — un package Xcode de plus de 10 Go arrive en général en moins de dix minutes, souvent plus rapide que la plupart des connexions résidentielles.
La latence d'interaction entre la machine et votre poste local dépend de la distance géographique. Valeurs de référence : environ 35 à 60 ms vers Tokyo pour un utilisateur en Asie de l'Est, environ 70 ms vers Singapour, et environ 130 à 160 ms vers l'Ouest des États-Unis — à vérifier en conditions réelles. Le travail en SSH est peu sensible à la latence ; pour une utilisation prolongée en interface graphique VNC, mieux vaut choisir la région la plus proche de vous.
Chaque machine dispose-t-elle d'une IP publique dédiée ? Peut-on ouvrir ses propres ports ?
Oui, chaque instance dispose d'une adresse IPv4 publique dédiée, fixe pendant toute la durée de la location, incluse dans toutes les offres sans surcoût. Les ports SSH (22) et VNC (5900) sont ouverts par défaut et protégés par une liste blanche du pare-feu ; les autres ports peuvent être ouverts en libre-service depuis la console — par exemple pour un outil de distribution TestFlight ou un service HTTP auto-hébergé.
L'IP dédiée présente aussi un avantage concret : lors de l'enregistrement d'un runner self-hosted GitHub Actions ou de la liaison avec des services développeur Apple, vous évitez les blocages liés au partage d'une IP de sortie mutualisée.
Une machine ouverte à Tokyo peut-elle être migrée vers l'Ouest des États-Unis en cours de route ?
Oui, via la méthode « instantané + restauration à distance » : commencez par créer un instantané complet de la machine actuelle, puis lancez une nouvelle machine de configuration équivalente ou supérieure dans la région cible, et restaurez à partir de l'instantané. Le transfert des données passe par une liaison interne dédiée, généralement en 1 à 2 heures ; la machine d'origine reste utilisable normalement pendant ce temps. Une fois la bascule effectuée, résiliez l'ancienne machine — la durée non utilisée sera remboursée sous forme de solde.
Deux points d'attention : d'une part, la région cible doit disposer du modèle correspondant en stock (par exemple, le Blaze M4 Pro n'est disponible qu'à Tokyo et sur la côte Ouest des États-Unis) ; d'autre part, l'IP publique change en même temps que la région, donc n'oubliez pas de mettre à jour l'adresse de la machine dans votre configuration CI après la migration.
Compte et sécurité
Remise des identifiants, isolation et effacement des données, authentification à deux facteurs.
Comment sont transmis les identifiants après le paiement ? Est-ce sécurisé ?
Environ 2 minutes après un paiement réussi, les identifiants SSH et VNC apparaissent sur la page de détails de l'instance dans la console, entièrement chiffrés via HTTPS — jamais envoyés en clair par e-mail : l'e-mail se limite à une notification « machine prête », sans mot de passe. Le mot de passe initial est généré aléatoirement et à usage unique ; le système vous invite à le changer dès la première connexion, ou mieux encore, à téléverser directement votre clé publique SSH depuis la console et désactiver l'authentification par mot de passe.
Comment mes données sont-elles isolées de celles des autres ? Que devient le contenu du disque après résiliation ?
L'isolation physique est la forme d'isolation la plus complète : vos données ne résident que sur le SSD local de votre Mac mini dédié, sans aucun partage de stockage avec d'autres utilisateurs, et la plateforme ne lit ni ne sauvegarde aucun fichier présent sur votre machine (pensez donc à faire vos propres instantanés ou sauvegardes externes pour les données importantes).
Après résiliation (y compris au-delà de la période de rétention de 72 heures suivant l'échéance), la machine entre dans une procédure d'effacement standard : les capacités de chiffrement matériel de l'Apple Silicon sont utilisées pour détruire les clés de chiffrement de l'ensemble du disque et réinitialiser le système. Les données d'origine deviennent alors irrécupérables au sens cryptographique, avant que la machine ne réintègre le pool de ressources. Cette procédure s'applique sans exception à chaque machine résiliée.
Le compte de la console prend-il en charge l'authentification à deux facteurs ? Comment gérer un compte partagé en équipe ?
Oui, et nous vous recommandons de l'activer. Le compte de la console peut être associé à un authentificateur TOTP (par exemple l'application de mots de passe intégrée à votre système, ou tout authentificateur compatible TOTP) ; une fois activée, la connexion ainsi que les opérations sensibles (réinstallation, résiliation, modification des identifiants) requièrent une double vérification.
Pour un usage en équipe, il n'est pas nécessaire de partager le compte principal : vous pouvez créer des sous-comptes avec des droits attribués instance par instance — qui peut voir les identifiants, qui peut réinstaller, qui n'a accès qu'à la facturation — chaque permission se configure séparément, et la révocation des droits lors d'un départ se fait simplement en désactivant le sous-compte concerné.
Remboursement et SLA
Fenêtre de remboursement sans justification, engagement de disponibilité et calcul des indemnisations.
Si la machine ne convient pas après démarrage, peut-on obtenir un remboursement sans justification ?
Oui. La première instance de chaque compte bénéficie d'un remboursement sans justification pendant 24 heures après la livraison : faites votre demande de résiliation dans la console pendant cette fenêtre, et le montant payé vous sera intégralement remboursé, sans qu'aucune raison ne soit demandée. Ces 24 heures suffisent largement pour effectuer un build complet et mesurer la latence réelle vers votre poste local, afin de vérifier que la machine répond à vos attentes.
Pour une résiliation normale au-delà de cette fenêtre, les abonnements hebdomadaire/mensuel/trimestriel sont déduits au prorata du tarif journalier correspondant selon le nombre de jours effectivement utilisés, le solde restant étant remboursé sur votre compte ; pour les commandes à la journée, la journée déjà facturée n'est pas remboursée. La fenêtre sans justification ne s'applique qu'à la première commande d'un même compte, afin d'éviter les résiliations répétées qui monopolisent le stock.
En cas de panne, comment fonctionne l'indemnisation ? Comment est-elle calculée ?
Nous nous engageons sur une disponibilité mensuelle de 99,9 % par instance, avec toutes les régions fonctionnant en continu 365 jours par an, sans notion de maintenance planifiée — le calcul de disponibilité ne prévoit donc aucune déduction. Dès qu'une inaccessibilité de la machine est confirmée comme étant du fait de la plateforme (panne matérielle, coupure réseau du datacenter), une indemnisation sous forme de bon d'achat équivalant à 20 % du tarif journalier en cours est versée pour chaque heure complète écoulée depuis la confirmation de l'incident, avec un plafond mensuel correspondant à 100 % des frais déjà payés pour cette instance ce mois-là.
Exemple concret : pour un Citrus M4 en abonnement mensuel à 198,2 $, soit environ 6,6 $ par jour, une panne de 3 heures imputable à la plateforme donne droit à environ 4 $ de bon d'achat. Les indisponibilités causées par vos propres actions (mauvaise configuration réseau, suppression de fichiers système) ou par un cas de force majeure ne sont pas prises en compte ; les critères précis figurent dans nos conditions d'utilisation. Pour faire une demande d'indemnisation, ouvrez un ticket en précisant la période de panne — nous procédons à la vérification à partir de nos journaux de supervision.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Le centre d'assistance propose des guides de prise en main plus détaillés et des checklists de dépannage, et vous permet aussi d'ouvrir un ticket directement — réponse en 12 heures ouvrées, avec une file prioritaire pour les incidents urgents.